Retourbeleid

Bij Jimi-Lenn vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht een product toch niet helemaal naar wens zijn, dan kun je het eenvoudig retourneren volgens de onderstaande voorwaarden.

1. Retourperiode

Je kunt een artikel binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren. Zorg ervoor dat het product ongebruikt, in originele staat en met de labels nog bevestigd is.

2. Retourprocedure

1. Stuur binnen 14 dagen na ontvangst, een e-mail naar info@jimi-lenn.nl met je ordernummer en de reden van retour.

2. Je ontvangt van ons een retourinstructie.

3. Verpak het artikel veilig en plak een retourlabel op het pakket.

4. Breng het pakket naar een gekozen verzendpunt.

Let op: de kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. Bij defecte of verkeerde artikelen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op!

3. Terugbetaling

Zodra wij je retour ontvangen en gecontroleerd hebben, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op de rekening waarmee de bestelling is betaald. Houd er rekening mee dat verzendkosten niet worden terugbetaald, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.